Já ouviu falar em intermediários de crédito? Provavelmente sim, mas nem sempre é fácil perceber exatamente o que fazem no dia a dia. No entanto, têm vindo a ganhar cada vez mais relevância, sobretudo para quem está a comprar casa com recurso a financiamento bancário. Na prática, são os profissionais que ajudam a tornar todo esse processo mais simples ou, pelo menos, mais fácil de gerir. Analisam propostas, comparam soluções entre bancos, traduzem a linguagem técnica e acompanham o cliente ao longo de uma das decisões mais importantes da sua vida. Ao explicar, esclarecer dúvidas e questionar, o intermediário ajuda o cliente a perceber melhor as opções que tem à sua frente e, com isso, a tomar decisões mais criteriosas e responsáveis.
Perante esta realidade, têm vindo a surgir novos modelos de intermediação, num setor onde a complexidade dos produtos evolui ao ritmo do crescimento do mercado imobiliário e de outras áreas, como as dos seguros e do crédito ao consumo. A necessidade de simplificar nunca foi tão evidente.
Uma estrutura ao serviço de profissionais e clientes
A Simplefy é um desses modelos e apresenta-se como uma resposta fundamentada numa comunidade de intermediários de crédito capacitados para trabalhar ao lado das famílias, entregando valor a ambos. Para estes profissionais, o modelo oferece uma oportunidade para integrar uma rede organizada de consultores independentes, ferramentas tecnológicas e visão de futuro. Aos clientes proporciona uma experiência mais informada, personalizada e segura. No geral, consiste numa comunidade de intermediários de crédito que se afirma como uma estrutura que liga tecnologia, conhecimento e clientes para simplificar e elevar a intermediação de crédito em Portugal.
No centro desta abordagem estão os financial partners, os intermediários de crédito que operam sob a chancela da Simplefy. A combinação de tecnologia própria com formação e apoio processual constante permite a estes profissionais deixarem de estar absorvidos em tarefas meramente operacionais e passarem a dedicar-se ao que, de facto, diferencia o seu trabalho: a proximidade ao cliente para compreender as suas necessidades financeiras e encontrar a solução mais adequada a cada um.
Para alcançarem estes resultados, dispõem de uma plataforma que simplifica a gestão de operações integrada com os principais bancos, calculadoras de prestações, simuladores e qualificadores financeiros, além de serviços de branding e de marketing digital.
A par disso, a marca disponibiliza um centro de formação certificado — o Simplefy Learning Hub — criado para capacitar os profissionais do setor com competências-chave na intermediação de crédito, assegurando um percurso de evolução contínua na carreira através de um plano formativo alinhado com um mercado cada vez mais exigente e escrutinado.
A aposta em tecnologia, incluindo soluções baseadas em inteligência artificial, vem acrescentar uma nova dimensão a este modelo baseado numa filosofia “Tech by Human”. Mais do que automatizar tarefas, as ferramentas digitais ajudam a melhorar a análise, a antecipar cenários e a garantir conformidade. Sem pretenderem substituir os intermediários — antes torná-los smart partners para crescerem com autonomia e segurança — contribuem para uma atuação mais rigorosa e humana. Tudo o que as famílias procuram e valorizam.
Modelo de negócio a crescer
Para se ter uma ideia da dimensão deste modelo de negócio, basta observar os números de 2025. A Simplefy tratou de mais de 7.000 operações de crédito e intermediou 1,3 mil milhões de euros em crédito habitação, o que representa um aumento de 43% e de 86%, respetivamente, em comparação com o ano anterior. Este desempenho é o reflexo da confiança que parceiros e clientes depositam na marca e ajudam a alavancar o investimento tanto na comunidade como em inovação.
Ainda em 2026 está a expansão das áreas de seguros, de crédito ao consumo e de investimentos; a evolução do formato de apoio e reconhecimento aos profissionais que acompanham o cliente final, numa estratégia que passa por reforçar a visibilidade individual dos financial partners, mantendo o suporte centralizado numa equipa dedicada; e o desenvolvimento de novas ferramentas tecnológicas de gestão e de marketing, bem como de conteúdos formativos.
Atualmente, a empresa conta, em todo o país, com mais de 300 intermediários de crédito, todos registados no Banco de Portugal. Para Rui Lopes, CEO da Simplefy, “estes resultados são o testemunho inegável de um modelo de negócios forte e da dedicação dos nossos financial partners, que são, sem dúvida, o pilar do nosso sucesso”.
Combater a iliteracia financeira
Outra vertente a destacar é o contributo da intermediação de crédito para a literacia financeira num país cuja população, nos últimos anos, tem vindo a registar melhorias nesse indicador mas para a qual poupar ainda constitui um desafio.
A Simplefy quer assumir um papel ativo na educação do consumidor e dar-lhe as ferramentas necessárias para gerir melhor o seu dia a dia financeiro, nomeadamente através da sua rede de consultores, que funcionam como agentes fundamentais no processo. A formação contínua dos parceiros neste âmbito e a partilha de conhecimento contribuem para desmitificar conceitos, esclarecer direitos e capacitar decisões.
